Actualités

27/10/2020

Les ombudsmans européens face à l’impact de la crise Covid-19

Les ombudsmans de l’Union européenne ont participé, ce lundi 26 octobre, à une conférence numérique à l’occasion du 25e anniversaire du Médiateur européen. Thème des débats : l’impact de la crise Covid-19. Le Médiateur fédéral pointe, en Belgique, les difficultés rencontrées par certaines catégories de citoyens dans l’accès aux services publics.

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01/10/2020

Prisons : un nouveau droit de plaintes pour les détenus

Les détenus qui souhaitent contester une décision peuvent désormais directement s’adresser à la commission des plaintes de leur prison. Le Médiateur fédéral n’est plus compétent pour traiter les plaintes qui concernent les prisons, mais il continue d’aider les détenus qui rencontrent un problème avec une autre administration fédérale.

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28/09/2020

Impôts : il faut plus de transparence sur la proposition de déclaration simplifiée

Beaucoup de citoyens qui reçoivent une proposition de déclaration d’impôt simplifiée ont besoin d’aide pour vérifier si les données préremplies sont exactes. Le SPF Finances ne les informe pas suffisamment et il ne leur offre pas non plus explicitement d’aide. Des citoyens perdent le bénéfice d’avantages fiscaux importants. Ce sont les résultats d’un rapport d’enquête que le Médiateur fédéral transmet ce 28 septembre 2020 au Parlement fédéral.

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16/09/2020

Avis au Parlement : ne jamais enfermer des enfants et investir dans les alternatives

A la demande de la commission Intérieur et Migration de la Chambre, le Médiateur fédéral a rédigé un avis sur une proposition de loi visant à interdire l’enfermement des enfants dans le cadre migratoire. Pour le Médiateur fédéral, l’enfermement des enfants n’est pas justifiable. Son avis contient des recommandations pour renforcer avant tout les alternatives à l’enfermement.

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25/08/2020

Immatriculations papier : la DIV en retard et difficilement joignable

Depuis quelques semaines, le Médiateur fédéral reçoit davantage d’appels et de plaintes de citoyens mécontents de la DIV. Vous semblez être nombreux à attendre une réponse et à tenter de joindre son call center. Si vous attendez depuis plus de 8 jours, contactez le Médiateur fédéral. Voici l’état de la situation et les démarches à suivre.

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15/07/2020

Histoire vécue : un visa pour une opération médicale urgente

Esther, une jeune camerounaise qui souffre d’un anévrisme cérébral, souhaite venir en Belgique pour se faire opérer en urgence. Mais pendant la crise du coronavirus, les frontières sont fermées et seuls les voyages essentiels sont autorisés. Est-ce le cas d’Esther dont la vie dépend de cette opération ? Sans aucun doute pour le Médiateur fédéral !

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07/07/2020

David Baele débute comme nouveau médiateur fédéral néerlandophone

Ce mardi 7 juillet, David Baele a prêté serment en tant que médiateur fédéral néerlandophone. Il succède ainsi à Guido Herman et débute un mandat de 6 ans.

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02/07/2020

10 recommandations pour protéger au maximum les lanceurs d’alerte

Une vingtaine d’institutions publiques européennes chargées de veiller à l’intégrité et à la bonne gouvernance adressent 10 recommandations à destination des parlements et gouvernements européens. Objectif : protéger au maximum les lanceurs d’alerte du service public. Le Médiateur fédéral, qui enquête sur les abus et fraudes au sein des services publics fédéraux belges, a également signé ces recommandations.

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25/06/2020

Coronavirus : les citoyens trouvent aussi de l’aide auprès du Médiateur fédéral

Avec la crise du coronavirus, de nombreux citoyens se posent des questions. Une grande partie d’entre eux se tournent vers les administrations fédérales qui sont alors confrontées à un afflux de demandes. Les citoyens ont également fait appel au Médiateur fédéral. En avril et mai, 4 plaintes sur 10 plaintes concernaient directement ou indirectement le coronavirus.

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12/06/2020

Coronavirus : les bureaux et permanences du Médiateur fédéral ouvrent à nouveau ce 15 juin

Dès ce lundi 15 juin, vous pouvez prendre rendez-vous pour rencontrer un membre de l’équipe du Médiateur fédéral et expliquer votre problème en personne. Nos locaux à Bruxelles et nos permanences près de chez vous sont à nouveau ouverts au public. Nous avons pris différentes mesures pour votre santé et celle de notre équipe. Une rencontre ne peut se faire que sur rendez-vous. Lisez ici comment prendre rendez-vous.

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